Como limpar os produtos Apple

Os produtos Apple são feitos com uma variedade de materiais, e cada produto pode ter requisitos específicos de limpeza que variam de acordo com a peça. Para começar, confira algumas dicas para todos os produtos:

Use somente panos macios que não soltem fiapos. Evite usar toalhas, panos abrasivos, toalhas de papel e itens parecidos que possam causar danos.
Desconecte todas as fontes de alimentação externas, todos os dispositivos e cabos.
Mantenha líquidos longe do produto.
Não deixe entrar umidade nas aberturas.
Não use aerossóis, solventes ou abrasivos.
Não borrife produtos de limpeza diretamente no item.

Se entrar líquido no produto Apple, busque ajuda em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou uma Apple Store o mais rápido possível. Danos por líquido não são cobertos pela garantia do produto Apple ou pelos AppleCare Protection Plans.

Computadores portáteis

Saiba como limpar um notebook Mac.

MacBook, MacBook Pro e MacBook Air

Ao limpar a parte externa do MacBook, MacBook Pro ou MacBook Air, desligue o computador e desconecte o adaptador de alimentação. Depois, use um pano úmido, macio que não solte fiapos para limpar a parte externa do computador. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não borrife líquidos diretamente no computador. Não use aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio que possam danificar o acabamento.

Para limpar a tela do MacBook, MacBook Pro ou MacBook Air, desligue o computador e desconecte o adaptador de alimentação. Umedeça um pano macio que não solte fiapos com água e use-o para limpar a tela do computador.

Modelos de MacBook Pro de 2016 e posterior com Touch Bar e Touch ID: limpe a Touch Bar e o Touch ID (botão liga/desliga) desses computadores da mesma forma que você limparia a tela. Desligue o Mac e desconecte o adaptador de alimentação. Umedeça um pano macio que não solte fiapos apenas com água e use-o para limpar a Touch Bar e o Touch ID.

MacBook (13 polegadas, final de 2009) e MacBook (13 polegadas, meados de 2010): o gabinete inferior desses computadores têm um material antideslizante. Use um pano de microfibra cinza da marca 3M ou um pano sem tingimento que não solte fiapos para limpar o gabinete inferior.

Computadores de mesa

Saiba como limpar um computador de mesa Mac.

Mac Pro, Mac mini e iMac

Primeiro, desligue o Mac e desconecte o adaptador de alimentação e outros dispositivos conectados. Depois, use um pano úmido, macio que não solte fiapos para limpar a parte externa do computador. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não borrife líquidos diretamente no computador. Não use aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio que possam danificar o acabamento.

Para limpar a tela do iMac, umedeça o pano fornecido com o iMac (ou outro pano limpo, macio e sem fiapos) apenas com água e, em seguida, limpe a tela.

Não limpe a tela do iMac com produtos de limpeza que contenham acetona. Use um limpador específico para telas. Nunca borrife o limpador diretamente na tela. Ele pode entrar na tela e causar danos.

Telas

Primeiro, desconecte a tela da alimentação, do computador e de todos os dispositivos externos. Depois, use o pano que veio com a tela ou outro que seja seco e macio para remover a poeira da tela.

Se fizer uma limpeza adicional no painel da tela ou for necessário limpá-la de novo, use um pano macio e sem fiapos levemente umedecido. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos que contenham peróxido de hidrogênio para limpar a tela.

Não limpe a tela com produtos de limpeza que contenham acetona. Use um limpador específico para telas. Nunca borrife o limpador diretamente na tela. Ele pode entrar na tela e causar danos.

Periféricos

Teclados, mouse e trackpads sem fio ou USB da Apple

Primeiro, desligue o dispositivo. Se o dispositivo usar baterias removíveis, remova-as. (Se o dispositivo tiver fio, apenas desconecte-o do computador.)

Depois, limpe a parte externa do dispositivo com um pano levemente umedecido com água que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas nem use aerossóis, solventes, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio.

Se o Magic Mouse ou o Magic Mouse 2 não funcionarem corretamente, talvez haja um fio de cabelo ou outro detrito nas lentes de sensor. Vire o mouse e examine a janela do sensor usando uma luz forte. Se vir algum detrito, use ar comprimido para limpar delicadamente a janela do sensor.

iPod

iPod touch

Para limpar o iPod touch, desconecte todos os cabos e desligue o dispositivo (mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado e arraste o controle deslizante na tela). Depois, use um pano macio levemente umedecido que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPod touch.

iPod classic

Para limpar o iPod classic, desconecte todos os cabos, desligue o dispositivo e deslize o botão de bloqueio para HOLD. Depois, use um pano macio levemente umedecido que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPod classic.

iPod nano

Para limpar o iPod nano, desconecte todos os cabos, desative-o e deslize o botão de bloqueio para HOLD. Depois, use um pano macio levemente umedecido que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPod nano.

No iPod nano (6ª geração), que não tem botão de bloqueio, é necessário pressionar só o botão Repousar/Despertar para desligar o dispositivo antes de limpá-lo.

iPod shuffle

Para limpar o iPod shuffle, desconecte todos os cabos, desligue-o (deslize o interruptor para OFF) e use um pano macio levemente umedecido que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPod shuffle.

iPod mini

Para limpar o iPod mini, desconecte todos os cabos, desative o iPod mini e deslize o botão de bloqueio para HOLD. Depois, use um pano macio levemente umedecido que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPod mini.

iPad

Manuseie o iPad com cuidado para mantê-lo intacto. Se estiver preocupado com possíveis arranhões ou abrasão, use uma das diversas capas vendidas separadamente. Para limpar o iPad, desconecte todos os cabos e desligue o dispositivo (mantenha o botão Repousar/Despertar pressionado e arraste o controle deslizante na tela). Use um pano macio, levemente umedecido que não solte fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPad. O iPad tem um revestimento resistente à oleosidade na tela. Basta limpar a tela do iPad com um pano macio que não solte fiapos para remover a oleosidade deixada pelas mãos. A resistência à oleosidade do revestimento diminuirá ao longo do tempo com o uso normal. Esfregar a tela com um material abrasivo diminuirá ainda mais seu efeito e pode arranhar a tela.

Capas para iPad

Smart Cover e Smart Case de poliuretano para iPad

Para limpar a Smart Cover/Case de poliuretano para iPad, remova-a do dispositivo. Use um pano macio, levemente umedecido que não solte fiapos. Limpe a parte frontal e a interna da Smart Cover/Smart Case com um pano macio que não solte fiapos para remover a sujeira.

Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar a Smart Cover/Case de poliuretano.

Smart Cover e Smart Case de couro para iPad

A Smart Cover/Case de couro para iPad é feita de couro natural. Sua aparência pode mudar com o uso. Ela pode desbotar ou mudar de cor por causa da oleosidade da pele e do contato direto com a luz solar, contribuindo para a aparência de couro legítimo.

Limpar o couro pode afetar a cor dele. Se optar por limpar o couro, remova a capa/estojo do iPad. Use um pano limpo com água morna e sabão neutro para limpar delicadamente o couro. Limpe a parte externa e a interna com um pano macio que não solte fiapos para remover a sujeira. Você também pode usar um pano limpo e seco com um detergente suave. Detergentes ou condicionadores suaves podem ajudar a remover algumas manchas, mas também podem alterar a cor do couro.

Mantenha a capa/estojo de couro do iPad longe de luz do sol, calor e umidade intensos. A exposição a água, óleo, maquiagem e materiais tingidos (como jeans) pode manchar couros curtidos.

Capa de silicone para iPad

Para limpar a capa de silicone para iPad, remova o iPad da capa. Use um pano macio, levemente umedecido que não solte fiapos para limpar a parte interna e a externa da capa. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar a capa do iPad.

iPhone 7 e iPhone 7 Plus

Limpe o iPhone imediatamente caso ele entre em contato com algum produto que possa causar manchas ou outros danos, como areia, terra, tinta, maquiagem, sabão, detergente, ácidos ou alimentos de alta acidez ou cremes. Siga estas orientações:

Desconecte todos os cabos e desligue o iPhone (mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar e, em seguida, deslize o controle deslizante na tela).
Use um pano macio e sem fiapos, como um pano para lentes.
Não deixe entrar umidade nas aberturas.
Não use produtos de limpeza ou ar comprimido.

O iPhone conta com revestimento que repele repelente de insetos- impressão revestimento oleofóbico (que inibe a oleosidade) e resistente a marcas de dedo. Esse revestimento se desgasta ao longo do tempo com o uso normal. Produtos de limpeza e materiais abrasivos diminuem a vida útil do revestimento e podem riscar o iPhone.

iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus

Limpe o iPhone imediatamente caso ele entre em contato com algum produto que possa causar manchas, como tinta, corantes, maquiagem, sujeira, alimentos, óleos e cremes. Para limpar o iPhone, desconecte todos os cabos e desligue-o. Use um pano macio, levemente umedecido e sem fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossol, solvente, amoníaco nem abrasivos para limpar o iPhone. As superfícies de vidro frontais têm revestimento resistente a impressões digitais e oleosidade. Para remover as impressões digitais, limpe essas superfícies com um pano macio e sem fiapos. A resistência a oleosidade do revestimento diminui ao longo do tempo com o uso normal. Esfregar a tela com algum material abrasivo diminui ainda mais essa resistência e pode arranhar o vidro.

Use um pano macio e sem fiapos para limpar o botão de Início. Assim, o Touch ID funcionará da melhor maneira possível.

iPhone 5c

Limpe o iPhone imediatamente caso ele entre em contato com algum produto que possa causar manchas, como tinta, corantes, maquiagem, sujeira, alimentos, óleos e cremes. Para limpar o iPhone, desconecte todos os cabos e desligue-o. Use um pano macio, levemente umedecido e sem fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossol, solvente, amoníaco, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPhone. As superfícies de vidro frontais têm revestimento resistente a impressões digitais e oleosidade. Para remover as impressões digitais, limpe essas superfícies com um pano macio e sem fiapos. A resistência a oleosidade do revestimento diminui ao longo do tempo com o uso normal. Esfregar a tela com algum material abrasivo diminui ainda mais essa resistência e pode arranhar o vidro.

Para limpar a sujeira que pode se acumular ao redor da abertura da bandeja do SIM, use um pano macio e sem fiapos com uma quantidade bem pequena de álcool para limpeza. Limpe suavemente a sujeira ao redor da abertura da porta e não deixe entrar umidade na abertura.

iPhone 5

Limpe o iPhone imediatamente caso ele entre em contato com algum produto que possa causar manchas, como tinta, corantes, maquiagem, sujeira, alimentos, óleos e cremes. Para limpar o iPhone, desconecte todos os cabos e desligue-o. Use um pano macio, levemente umedecido e sem fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossol, solvente, amoníaco, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPhone. As superfícies de vidro frontais têm revestimento resistente a impressões digitais e oleosidade. Para remover as impressões digitais, limpe essas superfícies com um pano macio e sem fiapos. A resistência a oleosidade do revestimento diminui ao longo do tempo com o uso normal. Esfregar a tela com algum material abrasivo diminui ainda mais essa resistência e pode arranhar o vidro.

iPhone 4 e iPhone 4s

Limpe o iPhone imediatamente caso ele entre em contato com algum produto que possa causar manchas, como tinta, corantes, maquiagem, sujeira, alimentos, óleos e cremes. Para limpar o iPhone, desconecte todos os cabos e desligue-o (mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar e, em seguida, deslize o controle deslizante na tela). Use um pano macio, levemente umedecido e sem fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossol, solvente, amoníaco, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPhone. As superfícies de vidro frontais e traseiras têm revestimento resistente a impressões digitais e oleosidade. Para remover as impressões digitais, limpe essas superfícies com um pano macio e sem fiapos. A resistência a oleosidade do revestimento diminui ao longo do tempo com o uso normal. Esfregar a tela com algum material abrasivo diminui ainda mais essa resistência e pode arranhar o vidro.

iPhone 3GS

Limpe o iPhone imediatamente caso ele entre em contato com algum produto que possa causar manchas, como tinta, corantes, maquiagem, sujeira, alimentos, óleos e cremes. Para limpar o iPhone, desconecte todos os cabos e desligue-o (mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar e, em seguida, deslize o controle deslizante na tela). Use um pano macio, levemente umedecido e sem fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossol, solvente, amoníaco, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPhone. A superfície de vidro frontal tem um revestimento resistente a impressões digitais e oleosidade. Para remover as impressões digitais, limpe essas superfícies com um pano macio e sem fiapos. A resistência a oleosidade do revestimento diminui ao longo do tempo com o uso normal. Esfregar a tela com algum material abrasivo diminui ainda mais essa resistência e pode arranhar o vidro.

iPhone 3G e 2G (Original)

Para limpar o iPhone, desconecte todos os cabos e desligue-o (mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar e, em seguida, deslize o controle deslizante na tela). Em seguida, use um pano macio, levemente umedecido e sem fiapos. Não deixe entrar umidade nas aberturas. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, ar comprimido, aerossol, solvente, amoníaco, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar o iPhone.

Capas para iPhone

Capa de silicone para iPhone

Para limpar a capa de silicone para iPhone, remova o iPhone da capa. Use um pano macio, levemente umedecido e que não solte fiapos para limpar a parte interna e a externa da capa do iPhone. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza que contenham peróxido de hidrogênio para limpar a capa do iPhone.

Capa de couro para iPhone

A capa de couro para iPhone é feita de couro natural. Sua aparência pode mudar com o uso. Ela pode desbotar ou mudar de cor por causa da oleosidade da pele e do contato direto com a luz solar, contribuindo para a aparência de couro legítimo.

Limpar o couro pode afetar a cor dele. Se optar por limpar a capa, remova-a do iPhone. Use um pano limpo com água morna e sabão neutro para limpar a capa do iPhone delicadamente. Você também pode usar um pano limpo e seco com um detergente suave. Limpadores e condicionadores de couro podem alterar a cor da capa.

Mantenha a capa do iPhone longe da luz do sol, do calor e da umidade. A exposição a água, óleo, maquiagem e materiais tingidos (como jeans) pode manchar couros curtidos.

Smart Battery Case para iPhone

Para limpar a Smart Battery Case, remova o iPhone da capa. Use um pano macio, levemente umedecido e que não solte fiapos para limpar a parte externa da capa. Não use limpa-vidros, produtos de limpeza doméstica, aerossóis, solventes, amoníacos, abrasivos ou produtos de limpeza com peróxido de hidrogênio para limpar a capa.

Ao limpar o conector Lightning interno, use um pano macio, seco e que não solte fiapos e não use líquidos ou produtos de limpeza.

Apple Watch

Saiba como limpar o Apple Watch e a pulseira. Dicas úteis para evitar irritações na pele, especialmente se você tiver alguma alergia ou sensibilidade na pele.

Limpar e secar seu Apple Watch

Mantenha o Apple Watch limpo e seco. Sabão, produtos de limpeza, materiais abrasivos¹, ar comprimido, limpeza ultrassônica e fontes de calor externas podem causar danos e não devem ser usados no Apple Watch.

Para limpar o Apple Watch, siga estas etapas:

Desligue o Apple Watch e retire-o do carregador.
Limpe o Apple Watch com um pano não abrasivo e que não solte fiapos. Se necessário, umedeça levemente o pano com água em temperatura ambiente.
Seque o Apple Watch com um pano não abrasivo e que não solte fiapos.

Se a Digital Crown não girar adequadamente, aprenda como limpá-la.

Limpar e secar a pulseira

Remova a pulseira do Apple Watch antes de limpá-lo. Estas informações de limpeza se aplicam apenas a pulseiras fabricadas pela Apple. Sigas as informações de cuidado fornecidas com qualquer pulseira de outro fabricante.

Pulseiras de couro:

Limpe as partes de couro da pulseira com um pano não abrasivo e que não solte fiapos. Se necessário, umedeça levemente o pano com água em temperatura ambiente.²
Não molhe as pulseiras de couro. As pulseiras de couro não são resistentes à água.
Deixe a pulseira secar naturalmente, e por completo, antes de conectá-la ao Apple Watch. Não armazene pulseiras de couro sob luz solar direta, em altas temperaturas ou alta umidade.

Todas as outras pulseiras e fechos:

Limpe a pulseira com um pano não abrasivo e que não solte fiapos. Se necessário, umedeça levemente o pano com água em temperatura ambiente.
Seque a pulseira com um pano não abrasivo e que não solte fiapos antes de conectá-la ao Apple Watch.

Dicas para evitar irritação na pele ou se você tiver alergia ou outro tipo de sensibilidade

Para manter o conforto, use o Apple Watch com o ajuste ideal, nem muito apertado, nem muito solto, com espaço para sua pele respirar.
Manter o Apple Watch e as pulseiras, assim como sua pele, limpos e secos aumentará o conforto e evitará danos em longo prazo ao relógio. Isso é muito importante depois de fazer exercícios ou entrar em contato com líquidos, como suor, sabão, protetor solar e hidratantes que possam causar irritações na pele.
Escolha o Apple Watch e a pulseira ideais. Se você tem alergias ou é sensível a substâncias como metais ou plásticos, consulte a lista de materiais que compõem cada Apple Watch e pulseira.
Muitos outros fabricantes criam pulseiras para o Apple Watch. Essas pulseiras podem não encaixar corretamente, podem interferir com o recurso Detecção de Braço do Apple Watch, podem conter materiais que causam sensibilidade na pele ou outros problemas de saúde e podem até danificar o Apple Watch. Para obter os melhores resultados, use somente pulseiras fabricadas ou autorizadas pela Apple.
Consulte como usar o Apple Watch para obter mais informações de segurança.

O Apple Watch é fabricado com muito cuidado e precisão, utilizando tecnologia de ponta para proporcionar a melhor experiência ao cliente. Para garantir que o relógio mantenha todos os recursos e a consistência da caixa aos componentes externos, a Apple não recomenda polir o relógio com materiais ásperos.
O couro normalmente muda de cor com o desgaste normal. Isso também pode acontecer devido à exposição a substâncias como perfumes, repelentes, óleos, cremes ou materiais tingidos, como jeans. As cores do Apple Watch e das pulseiras podem variar ou se desgastar ao longo do tempo.